नोएडा। गौतमबुद्धनगर कमिश्नरेट पुलिस ने जनशिकायतों के निस्तारण में उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया है। कमिश्नर लक्ष्मी सिंह की अगुवाई में पुलिस विभाग ने IGRS (इंटीग्रेटेड ग्रिवांस रिड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान करते हुए यह उपलब्धि प्राप्त की है।
मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा अप्रैल माह की IGRS रैंकिंग जारी की गई, जिसमें जनपद गौतमबुद्धनगर की पुलिस रैंकिंग में शीर्ष पर रही। रिपोर्ट के अनुसार, जिले के 24 थानों की प्रदर्शन रैंकिंग में भी सुधार देखा गया है।
कमिश्नर लक्ष्मी सिंह ने इस उपलब्धि पर IGRS प्रभारी, थाना प्रभारियों और ऑपरेटरों को सम्मानित करने की घोषणा की है। उन्होंने कहा कि यह सफलता आम जनता की शिकायतों के प्रति पुलिस की संवेदनशीलता और तत्परता का परिणाम है। कमिश्नर ने बताया कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने के लिए हर शुक्रवार को मासिक समीक्षा बैठक आयोजित की जाती है। शिकायतों में अक्सर जमीनी विवाद, आपसी मतभेद और आपराधिक घटनाओं से संबंधित मुद्दे होते हैं, जिन्हें दोनों पक्षों से जानकारी लेकर निष्पक्ष तरीके से सुलझाया जाता है।
IGRS पोर्टल पर बीटा-2, इकोटेक-3, सेक्टर-20, जेवर, सूरजपुर, दनकौर, सेक्टर-142, बादलपुर, दादरी, कासना, बिसरख, सेक्टर-113, नॉलेज पार्क, फेज-3, सेक्टर-39, जारचा, फेज-1, सेक्टर-24, सेक्टर-126, एक्सप्रेसवे समेत कई थानों की रैंकिंग में उल्लेखनीय सुधार दर्ज किया गया है। वहीं, सेक्टर-58, फेज-3 और महिला थाना इस बार अपेक्षित प्रदर्शन नहीं कर पाए। कमिश्नर ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि हर थाने में एक पुलिसकर्मी को शिकायतों के समाधान की विशेष जिम्मेदारी दी जाए, जो पीड़ित से तत्काल संपर्क कर उनकी समस्या का निष्पक्ष समाधान सुनिश्चित करे। उन्होंने कहा, “जनता का भरोसा हमारी प्राथमिकता है। IGRS का उद्देश्य ही यही है कि हर नागरिक को न्याय और समाधान शीघ्र मिले।”